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      登錄  注冊 退出 400-699-8099
      保修政策
      warranty policy

      (一)、屬無眼界出廠產品且為以下情況的屬于售后范圍:

      1.因產品質量原因導致客戶不能正常使用的;

      2.需要返廠校準的儀器;

      3.客戶需要修改分辨率、量程、單位(優選遠程解決,若遠程無法解決方可寄回售后,不允許直接寄回公司售后);

      4.客戶需要增加功能,牽扯到硬件和軟件修改的(若為批量,技術質量部出方案,計劃人員安排生產進行返工修改)。


      無償售后

      (1)合同約定的質保期范圍內,免費標定 1 次;

      (2)非人為造成的產品質量問題;

      (3)指導產品使用或安裝,及協助初步分析故障原因等;


      有償售后

      (1)產品整機或部件已經超出免費保修期;

      (2)產品被私自拆缷、修理過;

      (3)未按說明書要求、錯誤或不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞;

      (4)非產品所規定的工作環境等造成的故障或損壞(例如:溫度過高、過低,過于潮濕或干燥,海拔過高,非正常的物理壓力,電磁干擾,供電不穩,靜電干擾,零地電壓過大,輸入不合適的電壓等);

      (5)由非本公司授權機構、人員進行修理、更改、添加或拆缷而造成的故障或損壞;

      (6)因不可抗力原因造成的故障或損壞(不可抗力指不能預見、不可避免或不能克服的客觀事件,包括自然災害如洪水、火災、爆炸、雷電、地震和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂等);

      (7)除以上原因外人為造成的一切故障和損壞。


      (二 )、以下情況不屬于售后范圍:

      1.客戶需要更改輸出信號的儀器(如:4-20MA 改 485 輸出信號)。

      2.客戶需要另外購買配件,無關產品質量的。

      3.因客戶原因導致配件丟失,需要補配件的。

      4.因市場原因下錯單的

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